Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Anwendungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der Website savrest.com sowie den Kauf von Möbelprodukten über unsere Online-Plattform.

Die Bestimmungen gelten für alle Besucher und Kunden, die unsere Website nutzen, Produktinformationen abrufen, Bestellungen tätigen oder unsere angebotenen Dienstleistungen in Anspruch nehmen.

Mit der Nutzung unserer Website sowie dem Abschluss einer Bestellung erklärt der Kunde, dass er diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert hat.

Unser Online-Angebot richtet sich an Verbraucher in Deutschland. Wir bieten den Verkauf von Möbelprodukten über das Internet sowie die Lieferung innerhalb Deutschlands an.

2. Nutzung der Website und Kundenkonto

Kundenkonto

Für bestimmte Funktionen können Kunden ein persönliches Benutzerkonto erstellen.

Der Nutzer verpflichtet sich dazu:

  • seine Zugangsdaten vertraulich aufzubewahren;
  • die angegebenen persönlichen Informationen korrekt und vollständig bereitzustellen;
  • sein Konto vor unbefugtem Zugriff zu schützen.

Sollten sich persönliche Daten ändern, ist der Nutzer verpflichtet, diese zeitnah zu aktualisieren.

Nutzung der Website

Wir bemühen uns, sämtliche Inhalte und Informationen auf unserer Website aktuell, vollständig und richtig bereitzustellen.

Aufgrund von Wartungsarbeiten, technischen Anpassungen oder Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs kann es gelegentlich zu Einschränkungen oder vorübergehenden Unterbrechungen der Website kommen.

Wir setzen angemessene Maßnahmen ein, um die Verfügbarkeit und Funktionsfähigkeit unserer Website sicherzustellen.

3. Produktinformationen, Verfügbarkeit und Preise

Produktinformationen

Auf unserer Website stellen wir detaillierte Informationen zu unseren Produkten bereit, insbesondere:

  • Produktbeschreibungen;
  • Produktabbildungen;
  • Maße und Produkteigenschaften;
  • Preisangaben.

Wir achten darauf, die dargestellten Informationen möglichst genau und vollständig bereitzustellen.

Aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen, technischer Darstellungen oder fotografischer Bedingungen können geringfügige Abweichungen zwischen der Online-Darstellung und dem tatsächlichen Produkt auftreten.

Produktverfügbarkeit

Die Verfügbarkeit unserer Produkte richtet sich nach der aktuellen Lager- und Bestellsituation.

Die auf der Website angegebenen Verfügbarkeitsinformationen entsprechen dem aktuellen Stand und können sich jederzeit aufgrund von Bestellungen oder Lageränderungen anpassen.

Preise

Alle Produktpreise werden vor Abschluss des Bestellvorgangs transparent angezeigt.

Vor der Zahlung kann der Kunde den endgültigen Gesamtbetrag einschließlich eventuell anfallender Versandkosten überprüfen.

Steuern und sonstige anwendbare Kosten werden entsprechend den gesetzlichen Vorgaben sowie den Informationen im Bestellprozess berücksichtigt.

4. Bestellung und Zahlungsabwicklung

Der Bestellprozess erfolgt grundsätzlich in folgenden Schritten:

  1. Auswahl der gewünschten Produkte;
  2. Eingabe der Liefer- und Zahlungsinformationen;
  3. Überprüfung der Bestelldaten;
  4. Durchführung der Zahlung;
  5. Bearbeitung der Bestellung nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung.

Folgende Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung:

  • Visa;
  • Mastercard.

Eine Bestellung wird erst nach erfolgreicher Zahlungsabwicklung zur weiteren Bearbeitung freigegeben.

Sollte die Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden können, kann die Bearbeitung der Bestellung nicht fortgesetzt werden.

5. Versand und Lieferung

Unsere Lieferungen erfolgen innerhalb Deutschlands.

Detaillierte Informationen zu Versandkosten, Bearbeitungszeiten und Lieferbedingungen finden Sie in unserer:

Versandrichtlinie

Die wichtigsten Versandinformationen:

  • Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet.
  • Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Werktag bearbeitet.
  • Bestellungen nach 18:00 Uhr sowie Bestellungen an Wochenenden oder Feiertagen werden am nächsten Werktag bearbeitet.
  • Für die Zustellung nutzen wir geeignete Logistikpartner, darunter DHL, UPS und FedEx.
  • Die durchschnittliche Lieferzeit nach Versand beträgt 7–12 Werktage.
  • Für Bestellungen unter 200 € fällt eine Versandgebühr von 12,99 € an.
  • Ab einem Bestellwert von 200 € ist der Versand kostenlos.
  • Gesetzlich anwendbare Steuern sind bereits in den Produktpreisen enthalten.
  • Erforderliche Zoll- oder Transportprozesse werden durch unsere Logistikpartner unterstützt.

Die tatsächliche Lieferzeit kann aufgrund von Faktoren wie Wetterbedingungen, Feiertagen, erhöhtem Versandaufkommen oder anderen externen Umständen abweichen.

6. Stornierung von Bestellungen

Weitere Informationen zur Stornierung von Bestellungen finden Sie in unserer:

Stornierungsrichtlinie

Grundsätzlich gelten folgende Regelungen:

  • Solange eine Bestellung noch nicht versendet wurde, kann eine Stornierung nach Prüfung möglich sein.
  • Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister ist eine direkte Stornierung in der Regel nicht mehr möglich.
  • Nach Erhalt der Ware kann der Kunde gemäß den geltenden Rückgabe- und Erstattungsbedingungen eine Rückgabe beantragen.

Für die Bearbeitung einer Stornierungsanfrage können folgende Angaben erforderlich sein:

  • Bestellnummer;
  • relevante Bestelldaten;
  • Zahlungsnachweis;
  • Grund für die gewünschte Stornierung.

7. Rückgabe und Erstattung

Weitere Informationen zu Rückgaben und Erstattungen finden Sie in unserer:

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Unsere Regelungen umfassen insbesondere:

  • Rückgabeanfragen können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware entsprechend den geltenden Voraussetzungen gestellt werden.
  • Ein Produktumtausch wird derzeit nicht angeboten.
  • Bei beschädigten, fehlerhaften oder falsch gelieferten Produkten kann abhängig von der jeweiligen Situation eine Erstattung beantragt werden.
  • Jede Rückgabe wird nach Eingang und Prüfung gemäß den geltenden Bedingungen bearbeitet.
  • Rückerstattungen erfolgen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

8. Datenschutz und Cookies

Der Schutz personenbezogener Daten unserer Kunden hat für uns eine hohe Bedeutung.

Personenbezogene Daten werden ausschließlich verarbeitet, soweit dies erforderlich ist, insbesondere für:

  • Bearbeitung und Verwaltung von Bestellungen;
  • Organisation der Lieferung;
  • Kundenbetreuung;
  • Verbesserung unserer Website und Dienstleistungen;
  • Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie den geltenden deutschen Datenschutzbestimmungen.

Die Nutzung von Cookies und vergleichbaren Technologien erfolgt entsprechend unserer Cookie-Richtlinie.

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen stehen Nutzern folgende Rechte zu:

  • Auskunft über gespeicherte personenbezogene Daten;
  • Berichtigung fehlerhafter Daten;
  • Löschung personenbezogener Daten;
  • Einschränkung der Verarbeitung;
  • Datenübertragbarkeit;
  • Widerruf erteilter Einwilligungen.

Weitere Informationen finden Sie in unserer:

  • Datenschutzrichtlinie;
  • Cookie-Richtlinie.

9. Verbraucherrechte und geltendes Recht

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verbraucher mit Wohnsitz in Deutschland.

Die Anwendung dieser Bedingungen erfolgt unter Beachtung der geltenden deutschen Gesetze sowie der europäischen Verbraucherschutzvorschriften.

Gesetzlich garantierte Verbraucherrechte werden durch diese Bedingungen nicht eingeschränkt.

Bei Fragen oder Unstimmigkeiten bemühen wir uns zunächst um eine schnelle, faire und kundenorientierte Lösung.

10. Kontaktinformationen

Website:
Savrest

Domain:
savrest.com

E-Mail:
hello@savrest.com

Telefon:
+1 (301) 327-9418

Adresse:
9039 Sligo Creek Pkwy #407, Silver Spring, MD 20901, US

Liefergebiet:
Deutschlandweite Lieferung

Kundenservice:
Montag bis Freitag, 09:00 bis 18:00 Uhr